ih77 — গোপনীয়তা নীতি

ih77 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় আমরা আপনার কাছ থেকে বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি। এই তথ্য সংগ্রহের উদ্দেশ্য হলো আপনাকে একটি নিরাপদ, ব্যক্তিগতকৃত এবং উন্নত গেমিং অভিজ্ঞতা প্রদান করা। আমরা কেবলমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করি যা প্ল্যাটফর্মের পরিষেবা পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয়।

আমরা যে ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি তা নিচে বিস্তারিতভাবে উল্লেখ করা হলো:

আমরা কখনো অপ্রয়োজনীয় সংবেদনশীল তথ্য — যেমন ধর্মীয় পরিচয়, রাজনৈতিক মতামত বা চিকিৎসা সংক্রান্ত তথ্য — সংগ্রহ করি না। শুধুমাত্র বয়স যাচাইকরণ ও KYC প্রক্রিয়ার জন্য পরিচয়পত্রের তথ্য সংগ্রহ করা হয়।

সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র বৈধ ও স্বচ্ছ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়। ih77 কখনো আপনার তথ্য বিক্রি করে না বা বিজ্ঞাপনী উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে হস্তান্তর করে না। আমরা আপনার তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি:

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, লগইন, পরিচয় যাচাইকরণ এবং অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে।
• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ: bKash, Nagad, Rocket-সহ সকল পেমেন্ট পদ্ধতিতে জমা ও উত্তোলন সম্পন্ন করতে।
• গ্রাহক সেবা: আপনার প্রশ্ন, অভিযোগ ও সমস্যার সমাধান করতে।
• জালিয়াতি প্রতিরোধ: সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত করে প্ল্যাটফর্মকে নিরাপদ রাখতে।
• আইনি সম্মতি: মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ (AML) ও সংশ্লিষ্ট বিধিমালা মেনে চলতে।
• ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা: আপনার পছন্দ অনুযায়ী গেম সুপারিশ ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করতে।
• প্ল্যাটফর্ম উন্নয়ন: পরিষেবার মান উন্নত করতে ব্যবহারিক তথ্য বিশ্লেষণ করতে।
• যোগাযোগ: গুরুত্বপূর্ণ আপডেট, নীতি পরিবর্তন ও প্রমোশনাল বার্তা পাঠাতে।

আমরা কখনো আপনার তথ্য মূল উদ্দেশ্যের বাইরে ব্যবহার করব না। যদি কোনো নতুন উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার করার প্রয়োজন হয়, তাহলে আমরা আপনাকে আগাম জানাব এবং প্রয়োজনে আপনার সম্মতি নেওয়া হবে।

ih77 প্ল্যাটফর্ম কুকিজ এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে যা আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সহায়তা করে। কুকিজ হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজার বা ডিভাইসে সংরক্ষিত হয়।

আপনি আপনার ব্রাউজারের সেটিংস পরিবর্তন করে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। তবে মনে রাখবেন, অপরিহার্য কুকিজ নিষ্ক্রিয় করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু গুরুত্বপূর্ণ ফিচার ঠিকমতো কাজ নাও করতে পারে — বিশেষত লগইন ও পেমেন্ট সংক্রান্ত কার্যক্রম।

এছাড়াও আমরা লোকাল স্টোরেজ এবং সেশন স্টোরেজ প্রযুক্তি ব্যবহার করি যা আপনার ব্রাউজারে অস্থায়ীভাবে তথ্য সংরক্ষণ করে গেমিং অভিজ্ঞতাকে মসৃণ করে তোলে।

ih77 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি করে না। তবে পরিষেবা পরিচালনার জন্য কিছু বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের সাথে সীমিতভাবে তথ্য ভাগ করা হতে পারে। প্রতিটি ক্ষেত্রে কঠোর গোপনীয়তা চুক্তি বজায় রাখা হয়।

• পেমেন্ট প্রদানকারী: bKash, Nagad, Rocket, Upay, Visa, Mastercard এবং অন্যান্য পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারীদের সাথে লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় আর্থিক তথ্য শেয়ার করা হয়।
• গেম সফটওয়্যার প্রদানকারী: Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi-সহ লাইসেন্সপ্রাপ্ত গেম প্রদানকারীদের সাথে গেমিং সেশনের প্রযুক্তিগত তথ্য শেয়ার হতে পারে।
• KYC যাচাইকরণ সেবা: পরিচয় নিশ্চিত করতে স্বীকৃত যাচাইকরণ পরিষেবার সাথে সীমিত পরিচয়পত্রের তথ্য ভাগ করা হয়।
• প্রযুক্তি পরিষেবা প্রদানকারী: ক্লাউড হোস্টিং, সাইবার নিরাপত্তা এবং বিশ্লেষণ সেবা প্রদানকারীরা প্রযুক্তিগত তথ্যে সীমিত অ্যাক্সেস পান।
• আইনি কর্তৃপক্ষ: বাংলাদেশের প্রচলিত আইন অনুযায়ী সরকারি বা আইনি কর্তৃপক্ষের বৈধ অনুরোধে প্রয়োজনীয় তথ্য সরবরাহ করা হতে পারে।

উপরে উল্লিখিত পরিস্থিতির বাইরে আপনার তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয় না। সকল অংশীদার প্রতিষ্ঠান আন্তর্জাতিক তথ্য সুরক্ষা মানদণ্ড মেনে চলতে বাধ্য।

ih77 আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষায় শিল্পমানের সর্বোচ্চ নিরাপত্তা ব্যবস্থা প্রয়োগ করে। আমাদের নিরাপত্তা অবকাঠামো নিম্নলিখিত স্তরে কাজ করে:

• SSL/TLS এনক্রিপশন: প্ল্যাটফর্মের সকল তথ্য আদান-প্রদান ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত।
• ডেটা এনক্রিপশন: সংরক্ষিত সংবেদনশীল তথ্য AES-256 এনক্রিপশন ব্যবহার করে এনক্রিপ্ট করা থাকে।
• দ্বি-স্তর যাচাইকরণ (2FA): অ্যাকাউন্টে অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর যোগ করতে টু-ফ্যাক্টর অথেনটিকেশন সুবিধা উপলব্ধ।
• ফায়ারওয়াল ও DDoS সুরক্ষা: উন্নত নেটওয়ার্ক নিরাপত্তা ব্যবস্থা প্ল্যাটফর্মকে সাইবার আক্রমণ থেকে রক্ষা করে।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের সাইবার নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞ দ্বারা নিয়মিত পেনিট্রেশন টেস্টিং পরিচালিত হয়।
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা নির্দিষ্ট তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন — সর্বনিম্ন বিশেষাধিকার নীতি অনুসরণ করা হয়।
• ২৪/৭ পর্যবেক্ষণ: আমাদের নিরাপত্তা দল সার্বক্ষণিক অস্বাভাবিক কার্যক্রম পর্যবেক্ষণ করে।

তথাপি, ইন্টারনেটের মাধ্যমে ডেটা প্রেরণ কখনো শতভাগ নিরাপদ নয়। তাই আমরা ব্যবহারকারীদের শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করতে, পাসওয়ার্ড নিয়মিত পরিবর্তন করতে এবং অ্যাকাউন্টে অস্বাভাবিক কিছু লক্ষ্য করলে অবিলম্বে আমাদের জানাতে অনুরোধ করি।

ih77 প্ল্যাটফর্মের ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে। এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

উপরের যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে চাইলে [email protected] ঠিকানায় ইমেইল করুন। আমরা ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে আপনার অনুরোধের জবাব দেব। কিছু ক্ষেত্রে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে সম্পূর্ণ তথ্য মুছে ফেলা সম্ভব নাও হতে পারে — সে ক্ষেত্রে আমরা আপনাকে বিস্তারিত জানাব।

ih77 আপনার তথ্য কেবলমাত্র ততদিন সংরক্ষণ করে যতদিন তা প্রয়োজনীয় বা আইনত বাধ্যতামূলক। নিচে বিভিন্ন ধরনের তথ্যের সংরক্ষণ মেয়াদ উল্লেখ করা হলো:

নির্ধারিত মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয় বা এমনভাবে বেনামী করা হয় যাতে আপনাকে আর শনাক্ত করা সম্ভব না হয়। তথ্য মুছে ফেলার প্রক্রিয়া আন্তর্জাতিক তথ্য সুরক্ষা মানদণ্ড অনুযায়ী পরিচালিত হয়।

ih77 সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি পর্যালোচনা ও হালনাগাদ করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিষেবার মান উন্নয়ন, আইনি পরিবর্তন বা প্রযুক্তিগত অগ্রগতির কারণে এই নীতিতে পরিবর্তন আনা হতে পারে।

কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন করা হলে আমরা নিম্নলিখিত পদ্ধতিতে আপনাকে অবহিত করব:

• আপনার নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানায় বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে।
• প্ল্যাটফর্মে লগইন করার সময় একটি বিজ্ঞপ্তি প্রদর্শিত হবে।
• এই পাতার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখটি পরিবর্তিত হবে।

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতির সাথে সম্মত বলে গণ্য হবেন। যদি আপনি নতুন নীতির সাথে একমত না হন, তাহলে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন।